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faq [2021/07/22 08:52] Ariel Montes |
faq [2021/09/01 14:50] (versione attuale) |
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| Linea 2: | Linea 2: | ||
| Elenco delle domande più frequenti. | Elenco delle domande più frequenti. | ||
| - | ==== Q. Posso utiizzare il prodotto con Android o iOS? ==== | + | ==== Q. Posso utilizzare il prodotto con Android o iOS? ==== |
| A. Si, la versione per SmartPhone funziona sia con Android che con iOS, perché “gira” nel browser dello smartphone. | A. Si, la versione per SmartPhone funziona sia con Android che con iOS, perché “gira” nel browser dello smartphone. | ||
| Linea 33: | Linea 33: | ||
| ==== Q. Che cos'è lo sconto rata unica? ==== | ==== Q. Che cos'è lo sconto rata unica? ==== | ||
| - | A. Lo sconto rata unica (se previsto nella [[:admin_quoteiscrizioni:quotaiscrizione|quota iscrizione]] del corso) applica lo sconto stabilito nel caso in qui l'utente/genitore effettui un pagamento unico che copra tutte le rate del corso, l'importo dello sconto rimane comunque modificabile da parte del amministratore in fase di [[:admin_iscrizioni:iscrizione|approvazione dell'iscrizione]]. | + | A. Lo sconto rata unica (se previsto nella [[:admin_quoteiscrizioni:quotaiscrizione|quota iscrizione]] del corso) applica lo sconto stabilito nel caso in cui l'utente/genitore effettui un pagamento unico che copra tutte le rate del corso, l'importo dello sconto rimane comunque modificabile da parte del amministratore in fase di [[:admin_iscrizioni:iscrizione|approvazione dell'iscrizione]]. |
| ==== Q. Da amministratore come convalido le richieste di iscrizione? ==== | ==== Q. Da amministratore come convalido le richieste di iscrizione? ==== | ||
| Linea 41: | Linea 41: | ||
| A. Lo sconto/abbuono/voucher si può specificare nelle [[admin_iscrizioni:rataiscrizione|rate di iscrizione]] al corso. | A. Lo sconto/abbuono/voucher si può specificare nelle [[admin_iscrizioni:rataiscrizione|rate di iscrizione]] al corso. | ||
| + | ==== Q. Come creo la nuova stagione? ==== | ||
| + | A. Nel [[menu_amministratore|menu "amministratore"]], alla voce Parametri - Parametri gestionali è possibile gestire le [[admin_stagioni:stagione|stagioni]] sportive, inoltre il pulsante "[[duplica_campagne|Duplica campagne]]" genera tutte le campagne dell'ultima stagione in quella nuova, aggiornando le date di scadenza delle quote e i limiti di età degli iscritti. | ||
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| + | ==== Q. Come personalizzare il testo di una mail automatica? ==== | ||
| + | A. Alla voce Gestione Email nel [[menu_amministratore|menu "amministratore"]] è possibile gestire i [[testiemail|testi email]] delle mail automatiche. Ad es. se si vuole modificare la mail di [[approva_iscrizione|approvazione iscrizione]] (APPROVAISCRIZIONEMAILMESSAGE), potete indicare anche la quota della prima rata da pagare per evitare incomprensioni con chi deve pagare, in questo modo: | ||
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| + | > La tua iscrizione a **{QuotaIscrizione}** é stata approvata per un importo totale di € **{TotaleImporto}**. | ||
| + | > Dovrai provvedere al pagamento della prima rata di € **{RataIscrizione:1:ImportoTot}** entro il **{RataIscrizione:1:DataScadenza}**, seguendo queste istruzioni: | ||
| + | > **#IstruzioniIscrizione#** | ||
| + | > Se hai ricevuto per sbaglio questa mail o le informazioni non ti sembrano corrette, contattaci scrivendo a: **%Config:EmailSocietaSportiva%** | ||
| + | > Cordiali saluti. | ||
| + | > Lo staff di **%Config:NomeSocietaSportiva%** | ||
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| + | Il programma farà le seguenti sostituzioni: | ||
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| + | > **{QuotaIscrizione}** -> nome del corso. | ||
| + | > **{TotaleImporto}** -> l'importo totale dovuto (comprensivo di sconti). | ||
| + | > **{RataIscrizione:1:Importo}** -> l'importo della prima rata. | ||
| + | > **{RataIscrizione:1:DataScadenza}** -> scadenza della prima rata. | ||
| + | > **#IstruzioniIscrizione#** -> istruzioni presenti nella campagna iscrizioni (dove potrai indicare le modalità con cui pagare, dove e quando, ecc...). | ||
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| + | Abbiamo a vostra disposizione una [[testiemail:testoemail|lista dei campi variabili]] che potrete utilizzare a seconda del tipo di mail. | ||
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| + | ==== Q. Come correggo e rinvio una mail automatica? ==== | ||
| + | A. Nel [[menu_amministratore|menu "amministratore"]], alla voce **Gestione Email**, è possibile gestire la [[codaemails|Coda Email]] per la modifica dei messaggi. Una volta apportate le modifiche desiderate nella [[codaemails:codaemail|maschera di modifica]], la **Data Ora di Trasmissione** deve essere rimossa per effettuare il rinvio della mail. | ||
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